No somos una agencia. Somos un ecosistema digital.

Agencia de Creadores Metacre · Última actualización: 2026

Bienvenido/a a Metacre. Al unirte a Metacre como creador, aceptas cumplir estas Políticas de Agencia, además de las condiciones, normas y políticas aplicables de las plataformas en las que desarrolles tu actividad, incluyendo TikTok y Alii.

Estas políticas tienen como objetivo proteger a nuestros creadores, nuestra agencia, nuestros colaboradores y la integridad de nuestra comunidad.

1. Incorporación a Metacre

Cuando un creador se incorpora a Metacre, pasa a formar parte de nuestra red de creadores y acepta cumplir las condiciones aplicables de la agencia y las políticas de las plataformas correspondientes.

Metacre ofrece a sus creadores:

• Incorporación y onboarding
• Soporte de agencia
• Orientación y asistencia
• Recomendaciones para mejorar sus directos y contenidos
• Acceso a oportunidades e incentivos de la agencia
• Comunicación y soporte relacionado con su actividad
• Desarrollo y acompañamiento como creador

La incorporación a Metacre no garantiza unos ingresos, número de visualizaciones, seguidores, regalos o bonificaciones determinados.

Los ingresos y bonificaciones dependen de la actividad del creador, la interacción de su audiencia, los regalos recibidos, los programas disponibles y las condiciones establecidas por cada plataforma.

2. Compromiso mínimo de 90 días

Para los creadores incorporados a Alii, Metacre establece un período mínimo inicial de permanencia de 90 días desde la fecha de incorporación a nuestra agencia.

Durante este período, el creador se compromete a no solicitar ni iniciar voluntariamente un cambio de agencia sin haber cumplido el período mínimo establecido y sin seguir los procedimientos correspondientes.

Esta permanencia mínima de 90 días constituye una política interna de Metacre.

Además, la política oficial de Alii establece que, una vez realizada una transferencia, el streamer debe trabajar durante al menos 90 días en la nueva agencia antes de poder solicitar otra transferencia.

3. Transferencias de creadores

Metacre respeta los procedimientos de transferencia establecidos por cada plataforma.

No obstante, como política interna de empresa:

Metacre no autoriza ni participa en transferencias de sus creadores a Global Creators.

Cualquier solicitud relacionada con una transferencia a Global Creators será revisada conforme a las políticas internas de Metacre y a las normas aplicables de la plataforma.

Metacre podrá aportar a la plataforma las pruebas disponibles cuando considere que se está intentando eludir una relación de agencia, realizar una captación irregular o incumplir las normas aplicables.

Esta política interna no sustituye los procedimientos oficiales de transferencia de las plataformas ni limita aquellos derechos que legalmente correspondan al creador.

4. Prohibición de eludir las políticas de la agencia

Está prohibido intentar evitar o saltarse la relación existente con Metacre mediante:

• Eliminar una cuenta para evitar una obligación o restricción existente.
• Crear una nueva cuenta para intentar incorporarse a otra agencia.
• Utilizar los datos de otra persona.
• Facilitar información falsa o engañosa.
• Crear cuentas duplicadas con la finalidad de evitar las políticas de la agencia.
• Pedir a otra persona o agencia que realice estas acciones en su nombre.
• Trasladar artificialmente la actividad, beneficios o ingresos a otra cuenta para evitar las condiciones aplicables.
• Cualquier otra actuación destinada a ocultar o eludir deliberadamente la relación existente con Metacre.

Cuando existan indicios suficientes, Metacre podrá documentar la situación y reportarla a la plataforma correspondiente, aportando las pruebas disponibles.

5. Creación fraudulenta de cuentas

Los creadores deben utilizar información verdadera y correcta en sus cuentas.

Está estrictamente prohibido utilizar:

• Identidades falsas.
• Información fraudulenta.
• Cuentas duplicadas creadas para eludir restricciones.
• Datos de terceros.
• Métodos destinados a ocultar la relación existente con Metacre.

La política oficial de Alii también establece que los streamers y agentes no pueden crear perfiles o agencias utilizando cuentas o información fraudulenta, pudiendo producirse la descalificación inmediata.

Si Metacre detecta una conducta que pueda infringir las normas de la plataforma, podrá comunicarla y aportar las pruebas correspondientes.

6. Eliminación y creación de nuevas cuentas

La eliminación de una cuenta asociada a Metacre no supone automáticamente la cancelación de las obligaciones o compromisos existentes.

Si un creador elimina voluntariamente una cuenta vinculada a Metacre y posteriormente crea, o intenta crear, otra cuenta con el objetivo de incorporarse a otra agencia o evitar las políticas de Metacre, la agencia podrá:

1. Registrar y documentar la situación.
2. Conservar las pruebas disponibles.
3. Reportar la conducta a la plataforma correspondiente.
4. Solicitar a la plataforma que revise las cuentas relacionadas.
5. Denegar cualquier autorización de agencia que corresponda a Metacre.
6. Suspender o finalizar el soporte y la relación con el creador.
7. Adoptar las medidas legales que correspondan cuando existan fundamentos suficientes.

Si la plataforma determina que las nuevas cuentas incumplen sus políticas, será la propia plataforma quien determine las medidas aplicables, incluyendo restricciones, suspensión o bloqueo.

Metacre no controla ni ejecuta directamente los bloqueos de cuentas de TikTok o Alii.

7. Política de transferencias de Alii

La política actual de Alii establece que una transferencia estándar requiere el consentimiento tanto del representante de la agencia original como del representante de la nueva agencia, junto con la documentación justificativa correspondiente.

Alii también contempla circunstancias especiales en las que un streamer puede solicitar una transferencia sin el consentimiento de la agencia original.

Entre estas circunstancias se encuentran situaciones como:

• Retención o deducción maliciosa de bonificaciones.
• Abuso o acoso grave.
• Captación ilegal por parte de la agencia.
• Falta persistente de gestión o atención.
• Otras circunstancias que afecten gravemente a los derechos e intereses legítimos del streamer.

Estas situaciones están sujetas a revisión y verificación por parte de Alii.

Metacre colaborará con cualquier procedimiento legítimo de revisión realizado por la plataforma.

8. Política interna respecto a Global Creators

Como política interna de Metacre:

Metacre no autoriza transferencias voluntarias de sus creadores a Global Creators.

Nuestros creadores no deben aceptar ni facilitar procedimientos destinados a saltarse la relación existente con Metacre.

Si Metacre detecta evidencias de:

• Captación directa de uno de nuestros creadores.
• Intentos de transferencia irregular.
• Creación de nuevas cuentas para eludir la agencia.
• Manipulación de cuentas.
• Información falsa.
• Cualquier otro método destinado a evitar nuestras políticas.

la agencia podrá documentar los hechos y reportarlos a la plataforma correspondiente.

La plataforma será quien determine, conforme a sus propias normas, si corresponde aplicar restricciones o sanciones.

9. Captación de creadores

Metacre considera especialmente grave cualquier intento de captación realizado mediante métodos destinados a eludir la relación existente entre un creador y nuestra agencia.

Si un creador recibe una propuesta de otra agencia que considere irregular, engañosa, manipuladora o destinada a evitar las condiciones existentes, deberá comunicarlo a Metacre cuando sea necesario para su revisión.

Metacre podrá solicitar capturas de pantalla, conversaciones u otras evidencias para documentar la situación.

Los creadores nunca deben compartir contraseñas, códigos de autenticación ni credenciales privadas con otras agencias o terceros.

10. Conducta del creador

Todos los creadores de Metacre deben cumplir:

• Las normas de la plataforma correspondiente.
• Las políticas de TikTok aplicables.
• Las políticas de TikTok LIVE.
• Las políticas de Alii cuando corresponda.
• Las leyes y normativas aplicables.
• Las presentes Políticas de Creadores de Metacre.

Cada creador es responsable de sus contenidos, directos, publicaciones y comportamiento.

En Alii, las directrices incluyen, entre otras cuestiones, mantener una transmisión de calidad, interactuar con los espectadores y evitar contenido prohibido, violencia, pornografía, consumo de sustancias, determinadas promociones externas y otras conductas especificadas por la plataforma.

11. Cumplimiento de las plataformas

Metacre no puede garantizar que una cuenta permanezca activa, disponible o sin restricciones.

TikTok y Alii mantienen sus propias políticas y mecanismos de aplicación.

Alii se reserva expresamente el derecho a aplicar restricciones, bloqueos o terminar la colaboración con cuentas que incumplan su política.

12. Reportes y denuncias

Cuando Metacre detecte evidencias de posibles incumplimientos graves, podrá presentar un reporte ante la plataforma correspondiente.

Esto puede incluir:

• Creación fraudulenta de cuentas.
• Circunvención de las políticas de agencia.
• Captación irregular de creadores.
• Manipulación de cuentas.
• Uso de información falsa.
• Incumplimiento de las políticas de la plataforma.
• Intentos de abandonar la agencia mediante cuentas alternativas.
• Cualquier otra conducta que pueda afectar a la agencia o a su red de creadores.

Los reportes se realizarán basándose en las evidencias disponibles y mediante los canales correspondientes.

Metacre no determina las sanciones de la plataforma.

13. Medidas internas

Dependiendo de la gravedad de la conducta, Metacre podrá adoptar una o varias de las siguientes medidas:

• Advertencia formal.
• Suspensión del soporte de agencia.
• Suspensión de determinadas actividades de la agencia.
• Exclusión de determinados incentivos internos.
• Finalización de la relación con el creador.
• Denegación de autorizaciones de transferencia cuando corresponda.
• Reporte a la plataforma.
• Conservación y aportación de evidencias.
• Reclamación o acciones legales cuando exista fundamento jurídico suficiente.

Las medidas internas de Metacre no impiden que la plataforma correspondiente adopte sus propias medidas.

14. Derechos de los creadores

Metacre se compromete a mantener una relación profesional y transparente con sus creadores.

Los creadores tienen derecho a:

• Recibir información clara sobre las condiciones de la agencia.
• Solicitar información y aclaraciones.
• Recibir soporte adecuado.
• Plantear dudas, reclamaciones o incidencias.
• Utilizar los procedimientos oficiales disponibles en cada plataforma.
• Solicitar la revisión de situaciones cuando corresponda.

Metacre respetará los procedimientos oficiales de las plataformas y los derechos que legalmente correspondan a cada creador.

15. Modificación de las políticas

Metacre podrá actualizar estas políticas cuando sea necesario debido a cambios en:

• Normas de las plataformas.
• Programas de creadores.
• Procedimientos internos.
• Requisitos legales.
• Servicios de la agencia.
• Funcionamiento de la actividad de los creadores.

Las modificaciones importantes podrán comunicarse a través de los canales correspondientes.

Los creadores deberán consultar la versión vigente de estas políticas.

Aviso Final

Al incorporarse a Metacre, el creador declara haber leído y comprendido estas Políticas de Creadores.

Las políticas internas de Metacre funcionan conjuntamente con las condiciones oficiales de TikTok, Alii y las demás plataformas correspondientes, pero no las sustituyen.

En caso de conflicto entre una política interna de Metacre y una norma obligatoria de la plataforma o una disposición legal aplicable, prevalecerá la norma de la plataforma o la legislación correspondiente.

Metacre se reserva el derecho de proteger a su comunidad de creadores, sus operaciones y sus relaciones comerciales frente a prácticas fraudulentas, captación irregular, manipulación de cuentas o intentos de eludir deliberadamente las políticas de la agencia.